尊敬的客户：
    非常感谢您对杰灵主板产品的关心和支持。同时感谢您选择、购买了我们的产品，在产品使用过程中，您如果遇到有技术上的疑问，或产品质量上的问题，欢迎来电800-830-7695联系。为使您能更好的享有杰灵完善的服务，我公司按照国家质量监督检验的有关责任规定，制订了《杰灵产品质保条例》，针对条例中大家比较关心的几个问题，特做如下详细说明和解释：

一、目的:说明杰灵产品的保修期、保修内容及注意事项，此条例是杰灵公司和客户解决产品保修、返修等问题的主要执行依据。
二、范围:适用杰灵公司所有对外销售的产品。
三、保修定义:一年免费包修，三年有限保修，三年有限保修具体按产品上面所标贴的条码日期计算，实行三年有限保修。
3.1一年免费包修：按照该产品购买之日起一年之内，用户在正常使用该产品的条件下，导致主板不能正常工作，对于这种情况，用户享有对该产品一年免费包修服务。
3.2 三年有限保修：
按照该产品购买之日起，用户在正常使用该产品的条件下，三年内出现有不良现象，但同时又超出一年免费包修条件的产品，杰灵售后维修部将为用户提供收费的保修服务，如果该元件已停产而无法找到相应的元器件的，本公司将退还用户或补差价升级处理。
3.3 如产品出现以下情况，可以拒绝保修：
1) 非本公司产品；
2) 质保标签被撕去、撕毁或模糊不清的产品；
3) 未按使用说明的要求而造成PCB烧坏、断裂或5条以上的断线；
4) 未经杰灵公司授权的人员私自拆装、修理或试图修理过的产品，表现为：PCB，元器件板上有残留的焊锡、接线、受潮腐蚀，机械损伤等；
5) 三包凭证或付款收据上的产品型号、编号与产品实物不相符的；
6) 因意外事故、不可抗拒的自然因素，或错误使用所造成损坏的产品，表现为：产品表面刮伤， PCB板变形，有严重碰撞伤痕等；
7)因用户运输、使用、保管不当而导致损坏的产品（如受潮腐蚀，机械损伤等）。
四、维修周期
即主板维修所需要的时间。
4.1原则上，维修时间自杰灵公司收到主板之日起开始计算，在一年保修期以内一周之内返回代理商，第二年保修期之内的两周之内返回代理商，第三年保修期之内的三周之内返回代理商，但需在代理商和客户同意支付维修成本后。
4.2 另有两种情况，维修的周期会特殊些，即：
1)需要支付维修费用维修而未支付的；
2) 即将淘汰或将要停产的非畅销主板需比正常时间要稍长几天；
3) 已经停产并已不再销售的主板在第2-3年需24天内返还（不含来回运输的时间）。
五、维修费用
人为损坏或第2-3年产品质量出现问题而收取的费用。维修费用明细表如下：